Лендинг, который считает мощность за клиента
Главное возражение ниши звучит не «дорого», а «я не знаю, какой мне нужен». Человек не хочет ошибиться на сорок тысяч и уходит думать. Лендинг снимает это до заявки: посетитель двигает ползунок площади, видит киловатты и три подходящие модели с ценой — и только потом оставляет телефон.
Что здесь настоящее, а что показ
Лендинг рабочий, компания выдумана. Калькулятор считает по-настоящему, формы проверяются, таймер акции идёт. А компании с таким названием нет: страница собрана по техническому заданию как показ того, что мы делаем, а не как сданный клиенту сайт.
Цены, отзывы и марки в нём — заготовки, и каждая цифра, которую нужно подтвердить у настоящего заказчика, выписана отдельным списком. Фотографий работ нет: своих у нас не было, чужие ставить нельзя, на их месте рисунки.
Форма заявки в показе намеренно не отправляется. Компания выдумана — настоящий звонок ей уйти не должен.
Восемь услуг, одна страница и человек, которому жарко
Компания продаёт, ставит, чистит, заправляет и ремонтирует кондиционеры. Восемь услуг — это восемь разных запросов, и честный ответ был сказан сразу: одна страница их не вытянет. Заказан лендинг — делаем лендинг, но очередь будущих страниц расписана заранее, а не обнаружена через полгода.
Контекст, из которого выросли все решения: телефон, лето, солнце в экран, человек зашёл со словами «не охлаждает, нужно сегодня». Отсюда крупные цели нажатия, высокий контраст и телефон, видимый на экране всегда.
Три состояния человека, и торопится только один
Сломалось сейчас
Возражение: «Мне некогда читать, мне нужен мастер сегодня».
Решение: телефон и WhatsApp видны на любом экране, на телефоне — нижней панелью. Ему не нужен калькулятор, ему нужна кнопка.
Выбирает впервые
Возражение: «Не знаю, какой нужен, боюсь переплатить или взять слабый».
Решение: калькулятор по площади, потолкам и солнечной стороне. Считает по теплопритоку и показывает не «оставьте заявку», а киловатты и три модели с ценой. Заявка — после расчёта, когда человеку уже есть что терять.
Обслуживает то, что уже стоит
Возражение: «Позвоню — начнут продавать новый».
Решение: чистка и заправка вынесены отдельными услугами с ценой, а не спрятаны под «монтажом». Цена названа до звонка.
Калькулятор, который называет цену до заявки
Обычный «калькулятор» на сайтах этой ниши — это форма, которая просит телефон и обещает расчёт. Человек понимает подмену за секунду и уходит: он пришёл узнать, а не оставить контакт.
Наш считает и показывает. Площадь, высота потолков, солнечная сторона, техника в комнате — на выходе мощность в киловаттах и модели, которые ей соответствуют, с ценой комплекта и монтажа. Телефон спрашивается после, и уже другим человеком: тем, кто получил ответ и хочет его подтвердить.
Порядок «сначала польза, потом контакт» — это не вежливость, а конверсия. До расчёта посетителю нечего терять, и он уходит бесплатно для себя и дорого для рекламного бюджета.
Сначала на диск, потом в мессенджер
Заявка сначала записывается на диск и только потом уходит в мессенджер. Порядок именно такой, и он важнее, чем кажется: если мессенджер молчит, заявка не пропадает — её можно достать.
Обратный порядок — сначала отправить, потом сохранить — выглядит логичнее и теряет заявки молча. Человек видит «спасибо», владелец не видит ничего, и никто не узнаёт об этом, пока клиент не позвонит сам. Обычно он не звонит.
Место под счётчик, Вебмастер, онлайн-чат и виджет отзывов подготовлено: номер вписывается в один файл, и код появляется на всех экранах сам. Политика конфиденциальности и согласие на обработку данных — отдельными страницами, как требует закон.
Шесть палитр переключаются одной строкой
Цвета живут переменными в одном месте, а не числами по всей вёрстке. Практическое следствие: заказчик говорит «хочу теплее» — палитра меняется одной строкой, а не переделкой страницы.
Контраст при этом проверяет сборка, а не глаз. Красивая и нечитаемая пары цветов выглядят на макете одинаково — разница видна только в числах, и только на солнце, куда макет не носят.
Соседние секции никогда не одного цвета: на телефоне длинная страница без границ читается как каша. Шрифт лежит на нашем сервере файлом — ссылку на шрифтовой сервис не ставим никогда, она отправляет адрес посетителя за границу до всякого согласия.
Приёмка по списку, а не по впечатлению
Работа шла по чек-листу студии, и он заполнен по этому проекту письменно. Правило заполнения одно: галочка ставится по проверенному результату, а не по написанному коду.
Поэтому в приёмке пункт «фотографии работ» стоит пустым, хотя галерея свёрстана и работает: фотографий нет. Так честнее и, главное, полезнее — пустая галочка видна и однажды закроется, а закрытая по ошибке не закроется никогда.
Отдельным пунктом: сайт закрыт от поиска нарочно, пока в настройках стоят прочерки вместо телефона. Заполнятся данные — запрет снимется сам, искать и вычёркивать ничего не придётся.
Что обычно спрашивают
Почему лендинг, а не сайт из нескольких страниц?
Потому что так было заказано, и мы это выполнили. Но сказали прямо: восемь услуг — это восемь запросов, и одна страница не соберёт их из поиска. Очередь страниц расписана заранее, чтобы расширение не оказалось переделкой.
Калькулятор точно считает или это красивая шкала?
Считает по теплопритоку: площадь, высота потолков, сторона света, техника в комнате. Результат — ориентир, и на странице так и написано: точный подбор делает мастер на замере. Обещать точность, которой не бывает, — верный способ получить претензию.
Можно поставить наши фотографии вместо рисунков?
Нужно. Рисунки стоят потому, что своих кадров у проекта не было, а чужие ставить нельзя. Настоящие фотографии работ поднимают доверие сильнее любого текста.